Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous, nous répondons volontiers avant toute commande.

La carte

Qu’est-ce qu’une carte NFC ?

Une carte qui contient une petite puce sans contact, la même technologie que le paiement sans contact. Quand un téléphone s’en approche, il lit le lien enregistré dans la puce et ouvre la page correspondante.

Faut-il une application ?

Non. Les iPhone récents et la grande majorité des smartphones Android lisent le NFC nativement.

Et si le téléphone de mon client n’a pas le NFC ?

C’est devenu rare, mais cela peut arriver sur d’anciens modèles, ou si le NFC est désactivé dans les réglages Android. Le client peut toujours vous trouver par votre nom ou votre @.

Mes clients ont-ils besoin d’un compte pour laisser un avis Google ?

Oui, Google demande d’être connecté à un compte Google pour publier un avis. La plupart des utilisateurs le sont déjà via Gmail, YouTube ou Google Maps.

Ai-je besoin d’une fiche Google pour la carte Avis Google ?

Oui, les avis sont déposés sur votre fiche d’établissement Google. Si vous n’en avez pas encore, contactez-nous avant de commander.

La carte a-t-elle besoin d’une pile ?

Non. La puce est alimentée par le téléphone au moment où il s’approche. Rien à recharger, rien à entretenir.

Y a-t-il un abonnement ?

Non. Vous payez vos cartes une seule fois, sans aucun frais mensuel.

Commande & prix

Comment fonctionnent les prix de pack ?

Le prix dépend du nombre total de cartes dans votre panier : 1 carte 19,99 €, 2 cartes 29,99 €, 3 cartes 49,99 €, 4 cartes 59,99 €. Vous pouvez mélanger les modèles : 2 Google + 2 Instagram = pack 4 cartes.

Comment la carte connaît-elle mon lien ?

Sur la fiche produit, indiquez le nom et la ville de votre commerce (Google) ou votre @ (réseaux sociaux). Nous programmons et testons chaque carte avant l’envoi.

Je ne connais pas mon lien Google, comment faire ?

Aucun souci : le nom et la ville de votre commerce suffisent, nous retrouvons votre fiche.

Je me suis trompé en indiquant mon lien.

Contactez-nous au plus vite après votre commande, avant l’envoi du colis, et nous corrigeons.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), sur une page de paiement sécurisée.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Le paiement se fait sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement. Nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires.

Livraison

Comment est envoyée ma commande ?

Au choix : en point relais Mondial Relay, celui que vous choisissez sur la carte au moment de commander, ou directement à votre domicile.

Combien coûte la livraison ?

En point relais : 4,90 € pour 1 carte, offerte dès 2 cartes. À domicile : 4,90 €.

Où poser la carte pour qu’elle soit efficace ?

Là où le client a un moment de pause : près de la caisse, sur les tables, à l’accueil. Évitez les surfaces métalliques, qui peuvent gêner la lecture.

Une autre question ?

Nous vous répondons avec plaisir.